Política de Privacidad

Recopilamos información personal como tu nombre, dirección de correo electrónico y detalles de la empresa cuando te registras en nuestros servicios o envías formularios en nuestra plataforma. Estos datos se utilizan para proporcionar y mejorar nuestros servicios, incluyendo la contratación, incorporación y gestión de nóminas para equipos globales. También podemos recopilar datos de uso, como direcciones IP y comportamiento de navegación, para mejorar la experiencia del usuario y garantizar la seguridad de la plataforma.

Tu información se procesa para cumplir con obligaciones contractuales, requisitos legales y comunicar actualizaciones sobre nuestros servicios. No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines de marketing. Los datos solo se comparten con proveedores de servicios de confianza (por ejemplo, procesadores de pago) que cumplen con estrictos estándares de privacidad y están sujetos a acuerdos de confidencialidad.

The Natos Network cumple con los estándares GDPR, SOC2 e ISO 27001 para proteger tus datos. Utilizamos cifrado, servidores seguros alojados por AWS y auditorías anuales de terceros para garantizar una seguridad robusta. Tienes derecho a acceder, corregir o eliminar tus datos personales, así como a restringir u oponerte a su procesamiento. Para ejercer estos derechos, contáctanos en la dirección que figura abajo.

Retenemos tus datos solo el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios o cumplir con obligaciones legales. Si decides cerrar tu cuenta, eliminaremos tu información personal a menos que la ley exija su retención. Las actualizaciones de esta Política de Privacidad se publicarán en nuestro sitio web, y el uso continuado de nuestros servicios constituye la aceptación de cualquier cambio.

• Entendemos que tus datos personales son valiosos y nos comprometemos a manejarlos con el máximo cuidado, respeto y responsabilidad.
• Diseñamos nuestros productos y servicios teniendo en cuenta la privacidad, asegurando que la protección de datos esté integrada en cada etapa del desarrollo.
• Cumplimos con todas las leyes de privacidad locales, nacionales e internacionales aplicables, incluyendo, entre otras, GDPR, CCPA y otras regulaciones regionales.
• Revisamos y actualizamos continuamente nuestras políticas y procedimientos para reflejar los requisitos legales cambiantes y las mejores prácticas en protección de datos.
• Buscamos la total transparencia en nuestras prácticas de datos y te notificaremos proactivamente cualquier cambio material en esta Política de Privacidad.

• Información de la Cuenta: Tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa y detalles de facturación proporcionados al registrarte.
• Datos del Perfil: Cualquier detalle adicional que elijas agregar a tu perfil de usuario, como cargo, industria o preferencias.
• Datos de Uso: Información sobre cómo interactúas con nuestro sitio y servicios, incluyendo páginas visitadas, funciones utilizadas y duración de la sesión.
• Datos del Dispositivo y Conexión: Dirección IP, tipo y versión del navegador, sistema operativo, identificadores del dispositivo y velocidad de conexión.
• Comunicaciones: Registros de correspondencia entre tú y nuestros equipos de soporte o ventas, incluyendo registros de chat e intercambios de correo electrónico.
• Datos Transaccionales: Detalles de compras, suscripciones, facturas e historial de pagos gestionados a través de nuestros procesadores de pago.
• Analíticas y Cookies: Datos recopilados a través de cookies, balizas web y tecnologías de seguimiento similares para mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario.

• Entrega del Servicio: Para proporcionar, mantener y personalizar las características y funcionalidades de nuestra plataforma.
• Facturación y Suscripciones: Para procesar pagos, enviar facturas, gestionar renovaciones y manejar reembolsos o cancelaciones.
• Seguridad y Cumplimiento: Para detectar y prevenir fraudes, abusos u otras actividades dañinas y para cumplir con obligaciones legales.
• Comunicaciones: Para enviar avisos relacionados con el servicio, actualizaciones, alertas de seguridad y materiales de marketing (solo con tu consentimiento).
• Mejora del Producto: Para analizar patrones de uso y comentarios, permitiéndonos optimizar el rendimiento y desarrollar nuevas funciones.
• Requisitos Legales: Para cumplir con órdenes judiciales, citaciones, leyes y regulaciones aplicables a nuestras operaciones comerciales.

• Cookies Esenciales: Requeridas para la funcionalidad básica del sitio, como autenticación y seguridad.
• Cookies de Rendimiento: Recopilan estadísticas de uso anónimas para ayudarnos a entender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio.
• Cookies Funcionales: Recuerdan tus preferencias, como la selección de idioma y la configuración de visualización, para mejorar la experiencia del usuario.
• Cookies de Publicidad: Utilizadas para mostrar anuncios relevantes y medir la efectividad de las campañas (solo con tu consentimiento).
• Opción de Exclusión (Opt-Out): Puedes gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o mediante nuestro banner de cookies en tu primera visita.

• Procesadores de Pago: Stripe, PayPal y otros gestionan transacciones en nuestro nombre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Proveedores de Analítica: Google Analytics, Mixpanel y herramientas similares para rastrear el uso del sitio y las métricas de rendimiento.
• Alojamiento en la Nube: AWS, Azure o Google Cloud para un alojamiento escalable y seguro de nuestras aplicaciones y datos.
• Plataformas de Soporte al Cliente: Zendesk, Intercom o Freshdesk para gestionar consultas y proporcionar asistencia.
• Proveedores de Servicios de Correo Electrónico: SendGrid o Mailchimp para enviar correos electrónicos transaccionales y de marketing (con tu suscripción).
• Otras Integraciones: Cualquier integración que habilites, como herramientas de CRM o automatización de marketing, sujeta a tu configuración y consentimiento.

• Cifrado: Todos los datos en tránsito se cifran usando TLS 1.2+; los datos en reposo están protegidos con cifrado AES-256.
• Controles de Acceso: Autenticación multifactor (MFA) y permisos basados en roles para restringir el acceso a datos sensibles.
• Seguridad de Red: Cortafuegos, sistemas de detección de intrusiones (IDS) y escaneos regulares de vulnerabilidades para proteger nuestra infraestructura.
• Registros de Auditoría: Mantenemos registros detallados de acceso al sistema y cambios de configuración para fines de rendición de cuentas y forenses.
• Capacitación de Empleados: Capacitación regular sobre concienciación de seguridad y verificaciones de antecedentes para todo el personal que maneja datos personales.
• Respuesta a Incidentes: Un plan documentado de respuesta a incidentes con roles predefinidos y procedimientos de comunicación en caso de una brecha.

• Tus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera de tu jurisdicción donde nosotros o nuestros proveedores operamos.
• Implementamos cláusulas contractuales estándar, Privacy Shield (donde sea aplicable) y otras salvaguardias para asegurar una protección adecuada.
• Tienes derecho a obtener una copia de cualquier salvaguardia utilizada bajo solicitud; contáctanos en la dirección que figura abajo.
• Las transferencias ocurren solo para los fines descritos en esta política y en cumplimiento con las leyes de protección de datos aplicables.

• Retenemos tus datos personales solo el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política o según lo exija la ley.
• Las cuentas inactivas se revisan anualmente y pueden desactivarse después de una inactividad prolongada, purgando los datos bajo solicitud.
• Tras la eliminación de la cuenta, borramos o anonimizamos de forma segura tus datos personales a menos que la retención sea obligatoria por obligaciones legales.
• Los datos agregados y no personales pueden retenerse indefinidamente para fines de análisis e inteligencia empresarial.

• Nuestros servicios no están destinados a niños menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores.
• Si crees que hemos recopilado inadvertidamente datos de un menor, por favor contáctanos inmediatamente para facilitar su eliminación.
• Los padres o tutores pueden solicitar la eliminación de la información de un niño contactándonos en la dirección que figura abajo.
• Alentamos a los padres a supervisar las actividades en línea de sus hijos y educarlos sobre prácticas seguras en Internet.

• Acceso: Puedes solicitar una copia de tus datos personales que tenemos en cualquier momento.
• Corrección: Tienes derecho a actualizar o corregir información inexacta o incompleta.
• Eliminación: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales, sujeto a obligaciones legales.
• Oposición: Puedes oponerte al procesamiento basado en intereses legítimos o marketing directo.
• Portabilidad: Puedes solicitar tus datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
• Opción de Exclusión (Opt-Out): Puedes optar por no recibir comunicaciones de marketing siguiendo los enlaces de cancelación de suscripción o contactándonos directamente.

• Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales.
• Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico o publicando un aviso destacado en nuestro sitio web.
• Tu uso continuado de nuestros servicios después de dichos cambios constituye la aceptación de la política actualizada.